Mikä on etätuki?
Etätuki tarkoittaa, että autamme sinua tietokoneongelmassa etäyhteyden kautta. Sinun ei tarvitse kuljettaa konetta mihinkään – yhdistämme koneellesi turvallisesti ja ratkaisemme ongelman reaaliajassa.
Mitä etätuella voi hoitaa?
- Ohjelmisto-ongelmat ja virheilmoitukset
- Virusten ja haittaohjelmien poisto
- Käyttöjärjestelmän päivitykset
- Sähköpostin ja tulostimien asennus
- Verkkoyhteyksien ongelmat
- Ohjelmien asennus ja käyttöönotto
- Hitausongelmat ja optimointi
- Tietoturva-asetukset
Näin etätuki toimii
Ota yhteyttä
Soita 045 114 0016 tai lähetä viesti – kerro ongelmastasi.
Sovi aika
Sovitaan sopiva aika, usein saman päivän aikana.
Yhdistä etänä
Asennat RustDesk-ohjelman, jonka kautta yhdistämme.
Ongelma ratkaistaan
Hoidamme ongelman ja varmistamme, että kaikki toimii.
📥 RustDesk – turvallinen etäyhteys
Lataa ja asenna RustDesk-ohjelma ennen etätukisession alkua. Ohjelma on ilmainen ja avoimen lähdekoodin.
Asennusohjeet
Lataa
Valitse yllä käyttöjärjestelmäsi ja lataa asennustiedosto GitHubista.
Asenna
Avaa ladattu tiedosto ja seuraa asennusohjelman ohjeita. Asennus kestää noin minuutin.
Avaa RustDesk
Kun asennus on valmis, avaa RustDesk-ohjelma. Näet ruudulla oman ID-koodisi ja kertakäyttöisen salasanan.
Soita meille
Soita ensin numeroon 045 114 0016 ja kerro ID-koodisi. Vahvistamme henkilöllisyytesi ennen yhteyden muodostamista.
🔒 Tärkeä turvallisuusohje
Emme koskaan yhdistä koneellesi ilman puhelinvahvistusta. Ennen kuin annat RustDesk ID-koodin ja salasanan, varmista että olet puhelimessa kanssamme numerossa 045 114 0016.
- Älä koskaan anna ID-koodia tai salasanaa kenellekään, joka ei ole soittanut sinulle etukäteen.
- Näet koko ajan, mitä koneellasi tapahtuu – voit keskeyttää yhteyden milloin tahansa.
- Käytämme vain kertakäyttöistä salasanaa – emme koskaan aseta pysyvää salasanaa ilman lupaasi.
- Yhteys katkeaa automaattisesti, kun suljet RustDesk-ohjelman.
📞 Vahvista henkilöllisyys puhelimessa
Ennen etäyhteyden muodostamista, soita meille numeroon 045 114 0016 ja kerro ID-koodisi. Näin varmistamme, että kaikki on turvallista ja oikein.
Soita: 045 114 0016