Tämä tietosuojaseloste kertoo, miten Tietokone Tuki.com (jäljempänä "me" tai "yritys") käsittelee henkilötietoja ja käyttää evästeitä verkkosivustollamme tietokonetuki.com.
Lyhyesti: Käsittelemme vain välttämättömiä tietoja. Emme myy tai luovuta tietojasi kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin. Käytämme Google Analytics -analytiikkaa, jonka voit halutessasi estää.
1. Rekisterinpitäjä
2. Mitä henkilötietoja keräämme?
Keräämme henkilötietoja vain seuraavissa tilanteissa:
Yhteydenottolomake
- Nimi
- Puhelinnumero (vapaaehtoinen)
- Sähköpostiosoite
- Valittu palvelu
- Viestin sisältö
- IP-osoite ja aikaleima (spämmisuojaus)
Google Analytics
- Anonymisoitu IP-osoite
- Sivuston käyttötiedot (sivunäkymät, istunnot)
- Selain- ja laitetiedot
- Maantieteellinen sijainti (kaupunkitaso)
3. Miksi keräämme tietoja?
- Yhteydenottolomake: Vastataksemme yhteydenottoosi ja antaaksemme tarjouksen
- Google Analytics: Ymmärtääksemme, miten sivustoa käytetään, ja parantaaksemme palvelua
- Lakisääteiset velvoitteet: Kirjanpito ja viranomaisvelvoitteet
4. Evästeet
Käytämme seuraavia evästeitä:
Välttämättömät evästeet
cookie_consent – Tallentaa evästevalintasi (voimassa 12 kk)
Analytiikkaevästeet (vaativat suostumuksesi)
_ga – Google Analytics (voimassa 2 vuotta)_ga_* – Google Analytics 4 (voimassa 2 vuotta)
Voit muuttaa evästevalintaasi milloin tahansa tyhjentämällä selaimen evästeet tai ottamalla meihin yhteyttä.
5. Tietojen säilytys
- Yhteydenottolomake: Säilytämme viestejä 12 kuukautta, minkä jälkeen ne poistetaan automaattisesti
- Google Analytics: Tiedot säilyvät 14 kuukautta
- Laskutus: Kirjanpitolain mukaisesti 6 vuotta
6. Tietojen luovutus
Emme myy tai luovuta henkilötietoja kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksiin.
Tietoja voidaan luovuttaa vain:
- Google Analytics (anonymisoitu data)
- Viranomaisille lain velvoittaessa
- Tilitoimistolle laskutusta varten
7. Tietoturva
Käsittelemme tietoja huolellisesti ja suojaamme ne asianmukaisesti:
- SSL-salattu verkkoyhteys (HTTPS)
- Palvelimet sijaitsevat Suomessa tai EU-alueella
- Pääsy tietoihin vain valtuutetuilla henkilöillä
- Säännölliset tietoturvapäivitykset
8. Sinun oikeutesi (GDPR)
Sinulla on seuraavat oikeudet:
- Tarkastusoikeus: Voit pyytää kopion sinusta tallennetuista tiedoista
- Oikaisuoikeus: Voit pyytää virheellisten tietojen korjaamista
- Poisto-oikeus: Voit pyytää tietojesi poistamista
- Rajoitusoikeus: Voit rajoittaa tietojesi käsittelyä
- Siirto-oikeus: Voit pyytää tietosi siirrettäväksi
- Vastustamisoikeus: Voit vastustaa tietojesi käsittelyä
Kaikki pyynnöt osoitetaan: tuki@tietokonetuki.com
9. Muutokset tähän selosteeseen
Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme verkkosivustolla.
10. Yhteystiedot
Kysymyksiä tietosuojasta? Ota yhteyttä: